Erro: “A configuração não foi bem-sucedida. Por favor, tente novamente. Erro [23] "ao iniciar ou entrar em uma reunião
Erro: “A configuração não foi bem-sucedida. Por favor, tente novamente. Erro [23] "ao iniciar ou entrar em uma reunião
Recebo um erro 23 ao iniciar ou entrar em uma reunião no navegador Firefox.
Erro 23 ao tentar iniciar ou entrar em uma reunião usando o Google Chrome.
Este artigo foi originado em inglês e foi traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. A Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados pela tradução imprópria do conteúdo ou uso das informações.
Solução:
para solucionar o problema:
Microsoft Windows
- Você precisa estar conectado ao computador com uma conta de administrador para executar as etapas deste artigo.
- Desinstale o WebEx Diretor de Reunião do painel de controle.
- Baixe a remoção WebEx muito maisl para o seu desktop.
Para obter ajuda, consulte: WBX000026378 serviços de reunião Removal Tool
- Extraia o conteúdo do arquivo zip para o seu disco rígido.
- Clique duas vezes no arquivo Ferramenta de remoção de serviços de reunião.
- Nota:Se estiver usando Windows 7, você deve clicar com o botão direito em Ferramenta de remoção de serviços de reunião e selecionar Executar como administrador.
- Siga as instruções da tela.
- Exclua a pasta WebEx se ela for encontrada no seguinte caminho:
- C:\Users\USERNAME\AppData\Local
- Baixe e instale o Gerenciador de Reunião.
- Inicie ou entre na reunião novamente.
- Siga as etapas neste artigo do KB: WBX38280-como faço para desinstalar o software WebEx em um Mac?
- Inicie ou entre na reunião novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Para obter ajuda, consulte: WBX162 - como contate os serviços Webex ao cliente ou suporte técnico?
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